Kvalitetsäkring
TQM - Total Quality Management
Eurest har som mål att vara en kvalitetssäkrad måltidsserviceverksamhet, som omfattar kvalitet för alla nivåer. Vi har därför organiserat Eurest efter de erkända TQM-principerna och arbetar sedan många år tillbaka enligt dess kvalitetssystem vad beträffar ledning, administration och drift.
Kvalitetsstyrning ingår som en integrerad del av vårt koncept inom alla de områden där TQM är det naturliga sättet att utföra vårt arbete efter.
Våra koncept för kvalitetssäkring och kvalitetsuppföljning bygger på en helhetssyn som uppfyller både de objektiva och subjektiva kraven på kvalitet. Systemet är en komplett beskrivning av nyckelområden och procedurer.
Vi fokuserar på kvalitet
- På tallriken och i verksamheten genom variationer; teman, kampanjer, varumärken, kravmärkning, inköp och teknisk kvalitetsmätning.
- I miljön genom val av leverantör, källsortering, transporter och förpackningar.
- Hos personalen genom rekrytering, introduktion och utbildning.
- I relationerna genom partnerskap, administrativa rutiner och matråd.
Garanti för kvalitet
Vi lovar vänlig och effektiv service - prisvärd måltid - hög kvalitet på upplevelsen. Är våra gäster inte nöjda med vår service eller någon av produkterna, lovar vi en ny vara eller pengarna tillbaka.